慢慢来，小芽在。

如何反馈问题？

目前尚未开放公开客服邮箱或收件表单。专用入口确定后，会在此页和正式 App 中提供；当前不要向任何不明账号发送记录。反馈前可以准备设备系统、App 版本、发生的操作与时间，截图时先检查私人事项。无需发送模型 Key、账号密码、支付凭据或完整个人备份。

记录保存在什么地方？

App 记录优先保存在当前设备，没有自动云同步。Mac 在“设置与数据”或“小芽”菜单导出备份；iPhone 在“我的与设置”导入导出。换设备或删除 App 前，先把需要保留的内容备份到自己的位置。

两端的导入与删除有什么差别？

Mac 导入时，相同日期以备份为准，其他日期保留；手机端相同日期保留已有记录，其他日期补充。Mac 有需确认的本机清空入口。iPhone 当前没有应用内整份清空入口，可管理记忆和备份；如需移除全部应用本机数据，请先备份，再使用 iOS“删除 App”，不是保留文稿的卸载方式。外部导出文件和系统备份需要自行管理。

为什么在线功能和购买不能使用？

正式线上服务与 Apple 订阅尚未开放，不需要把自己的模型 Key 填进 App。公开示例只用虚构数据，不调用在线模型，也不会收费或激活 Plus。开放状态见发布进展页。

未来如何恢复或取消 Plus？

正式开售后，App 的 Plus 页面将提供恢复购买和管理/取消入口。订阅由 Apple 处理，取消后当前已付期限仍可使用；删除 App、清空记录、撤回在线授权都不会取消订阅。最终步骤需以实际商店版本为准。

官网示例会保存我的信息吗？

这个示例只在当前页面内存中切换固定内容。它不读取 App 记录，不创建账号、不上传文字，也不保存长期记忆。刷新后恢复默认示例。详见官网隐私与产品数据说明。